服务预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可访问分站域名https://taiyuanjinyuan.cn9y.com/在线填写预约信息。预约时需说明检测类型、人数、时间偏好。客服将在24小时内确认。
样本采集选项
提供三种采样方式：1）到店采样：前往山西省太原市晋源区健康南街12号，由专业人员操作；2）上门采样：预约工作人员到指定地点采集（限太原晋源区）；3）自行采集邮寄：按指导采集样本后快递至实验室。邮寄地址在预约后提供。
检测流程
样本到达实验室后，经登记、质检、DNA提取、上机检测、数据分析、报告审核等步骤。实验室配备ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等设备，符合CNAS/CMA标准。用户可通过电话或在线平台查询进度。
报告获取
报告完成后，用户可选择电子版（加密邮件发送）或纸质版（到店领取或快递）。电子版报告设有密码，需凭身份证号后六位打开。纸质版报告密封送达。报告周期：亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-15个工作日，医学检测3-10个工作日。
后续咨询服务
报告出具后，用户可预约遗传咨询师进行免费解读（限首次）。咨询师会解释结果，并提供健康管理或生育建议。如需再次咨询，可拨打400-8381-255。实验室也提供报告数据重分析服务（需额外申请）。
太原晋源本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。